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【世界聚看点】全力满足群众金融服务需求

来源：中国县域经济报    时间：2023-04-14 18:07:25


(资料图片)

4月13日上午，陕西省延安市副市长、市公安局党委书记、局长袁家富带领市司法局，市公安局指挥部研究室、交警支队、经侦支队有关负责人先后对延安市轻微道路交通事故快处快赔服务中心、人保财险延安市分公司进行调研，并在延安银保监分局召开延安市政府“一事一议”上门解难暨深化警保合作座谈会。

在延安市轻微道路交通事故快处快赔服务中心，袁家富通过听取汇报、实地查看、翻阅台账等方式，现场参观了快处快赔服务中心基础设施建设，亲切慰问了驻点交警和驻点保险业工作人员，详细了解了快处快赔服务中心的运行情况。他指出，快处快赔服务中心的建立是深入推进道路交通事故快处快赔和车驾管便民服务的一项有力举措，交警部门和保险业一定要以人民群众为中心，优化办事流程、提供优质服务，确保这项便民利民举措落到实处。

在人保财险延安市分公司，袁家富实地查看了公司营业大厅的功能布局和窗口设置，听取了公司在加强“警保联动”、反保险欺诈等方面所做的工作和取得的成效。他指出，保险业要切实履行金融企业的政治责任、经济责任和社会责任，发挥好经济“助推器”和社会“稳定器”的作用。

座谈会上，延安银保监分局党委书记、局长惠怡就延安银行保险监管工作开展情况、存在的问题和下一步工作安排进行了详细的汇报。延安市保险行业协会秘书长田水及部分保险机构负责人分别从反保险欺诈、“恶意代理退保”、保险纠纷调解等需要公安机关进一步支持保险业发展的有关事项作了专题汇报，并与市司法局，市公安局交警支队、经侦支队有关负责人进行了讨论交流。

袁家富同与会人员就当前警保合作方面所面临的问题和困难进行了深入交流和探讨，现场提出了解决对策和办法，并对延安银保监分局长期以来支持延安地方经济建设所做的工作给予了充分肯定。他表示，本次座谈会质量高、内容实、建议好，对推动保险业与公安机关更加密切合作有着重要作用，同时，他就开展好下一步工作提出了指导性意见。一是要深化警企合作。公安机关要与保险业建立长效合作机制，共同行动、各尽其责，切实维护社会治安秩序稳定；二是要强化为民服务。要牢固树立以人民为中心的理念，保障人民群众的合法权益不受侵害，不断提升人民群众的幸福感和获得感；三是要及时受理线索。保险业要加强员工教育培训，及时对违法案件线索进行收集整理和取证，并第一时间移交公安机关；四是要定期进行研判。公安机关和保险业要建立常态化协作机制，定期对保险业报送的案件线索进行研判；五是要防范化解风险。保险业要加强自身内部监管，及时发现苗头性风险，通过“以案示警”的方式不断提升人员队伍的业务素质和能力，为延安地方经济建设和发展作出更大的贡献。

延安银保监分局党委书记、局长惠怡就袁家富一行对延安银保监分局所做工作的关心和大力支持表示衷心的感谢。她表示，延安银保监分局将严格按照袁家富讲话精神，积极研究部署落实举措，始终坚守为民监管的初心和使命，督促金融业持续做好行为管控、投诉处理、纠纷调解等各项工作，持续满足人民群众不断增长的金融服务需求。（通讯员 刘伟）

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